배달앱을 처음 이용할 때 가장 기대되는 것 중 하나가 바로 첫 주문 할인 혜택이죠. 특히 쿠팡이츠 첫주문 쿠폰은 상당히 큰 할인을 제공하기 때문에 많은 분들이 기대하고 있습니다. 하지만 막상 주문하려고 하면 쿠폰이 적용되지 않아 당황스러운 경험을 하신 분들이 꽤 많으실 겁니다.
이 포스팅에서는 쿠팡이츠 첫주문 쿠폰이 적용되지 않는 주요 이유부터 대처 방법, 실제 사례까지 상세히 알아보겠습니다. 첫주문 할인 혜택을 놓치지 않기 위해 꼭 끝까지 읽어보세요!
목차
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰 적용이 안 되는 5가지 주요 이유
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰이 적용되지 않는 데는 몇 가지 대표적인 이유가 있습니다. 각각의 상황을 자세히 살펴보며 왜 쿠폰 적용이 안 되는지 알아보겠습니다.
첫 주문이 아닐 때
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰은 말 그대로 '주문 이력이 전혀 없는 계정'에서 첫 번째 주문에만 1회 사용할 수 있습니다. 한 번이라도 주문을 완료했다면, 이후에는 첫주문 쿠폰이 자동으로 소멸되어 적용이 불가능합니다. 심지어 주문을 취소했더라도 일단 주문 완료 단계까지 갔다면 첫 주문으로 간주되어 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
※ 이건 또 쿠폰마다 다를 수가 있지만 지금 제공되는 첫 주문 쿠폰의 조건은 첫 번재 주문에만 사용을 할 수 있게 되어 있습니다.
다른 쿠폰을 먼저 사용했을 때
첫 주문에서 첫주문 쿠폰이 아닌 다른 쿠폰(이벤트, 프로모션 등)을 사용하면, 그 주문이 첫 주문으로 간주됩니다. 이렇게 되면 이후에는 첫주문 쿠폰이 선택되지 않아 적용이 적용되지 않습니다. 즉, 첫 주문에 첫주문 쿠폰을 꼭 먼저 사용해야 하며, 한 번 기회를 놓치면 다시 쓸 수 없다는 점 참고하세요.
와우 회원 전용 쿠폰은 와우 가입 필수
'첫 주문 웰컴 1만원 할인' 같은 와우 회원 전용 쿠폰은 반드시 쿠팡 와우 멤버십에 가입해야만 사용할 수 있습니다. 와우 회원이 아니라면 쿠폰함에 해당 쿠폰이 보이더라도 결제 단계에서 선택이 불가능합니다. 특히 상당수의 큰 할인 쿠폰은 와우 회원 전용인 경우가 많으니 확인이 필요합니다.
그 외에도 쿠폰 유효기간 만료, 최소 주문금액 / 매장 조건 미달 등의 원인이 있을 수가 있습니다.
| 주요 원인 | 상세 설명 |
|---|---|
| 첫 주문이 아닐 때 | 이미 한 번이라도 주문 완료 이력이 있는 계정 |
| 다른 쿠폰을 먼저 사용했을 때 | 첫 주문에 첫주문 쿠폰이 아닌 다른 쿠폰을 적용 |
| 와우 회원 전용 쿠폰 | 와우 멤버십 미가입 상태에서 와우 전용 쿠폰 사용 시도 |
| 쿠폰 유효기간 만료 | 쿠폰의 사용 가능 기간이 지난 경우 |
| 최소 주문금액/매장 조건 미달 | 쿠폰 사용 조건(최소 주문금액, 특정 매장)을 충족하지 못한 경우 |
저도 쿠팡이츠 첫주문 쿠폰 적용 안되는 일이 있었는데 아무 생각 없이 프로모션 쿠폰을 먼저 사용했더니 이후에는 적용이 되지 않아 사용을 하지 못했던 기억이 있습니다.
요즘 사람들이 자주 검색하는 디시에서도 비슷한 내용을 찾을 수가 있는데요.주요 내용을 정리하면 다음과 같습니다.
"쿠팡이츠 첫주문 쿠폰 물어볼게요. 이거 다른 쿠폰 쓰면 첫 주문 쿠폰을 못 쓰게 되나요?"
-> "당연. 첫주문 쿠폰 말고 다른 쿠폰 쓴 후에는 첫주문 쿠폰 적용하려면 '주문시에만 사용 가능한 쿠폰입니다라면서 적용 안됨"
"쿠팡이츠 첫 주문 쿠폰이 왜 사용불가인가요?"
-> "첫주문 웰컴쿠폰은 조건이 있습니다. 쿠팡 와우회원이어야 해요. 만약 와우멤버십 가입하지 않으신 상태라면 아쉽게도 주문 시 해당 쿠폰을 사용하실 수 없습니다."
이런 커뮤니티 내용을 통해 많은 사용자들이 동일한 문제를 겪고 있음을 알 수 있습니다. 특히 첫 주문에 다른 쿠폰을 사용해 첫주문 쿠폰을 날린 경우나 와우 멤버십 가입 없이 와우 전용 쿠폰을 사용하려다 실패한 경우가 가장 많았습니다.
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰 적용 안될 때 대처 방법
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰이 적용되지 않는 상황이 오지 않게 하기 위해 미리 알고 있어야 하는 내용들입니다.
쿠폰 조건 꼼꼼히 확인하기
모든 쿠폰에는 사용 조건이 있습니다. [MY 이츠] > [할인쿠폰] 메뉴에서 쿠폰의 유효기간, 최소 주문금액, 사용 가능 매장/지역을 반드시 확인하세요. 예를 들어, 첫주문 쿠폰 중에는 15,000원 이상 주문 시에만 적용되는 경우도 있습니다. 또한 특정 매장이나 지역에서만 사용 가능한 쿠폰도 있으니 꼼꼼히 살펴보세요.
주문 취소 후 쿠폰 복구 시도하기
실수로 첫 주문에서 첫주문 쿠폰을 쓰지 않았다면, 가능한 빨리 주문을 취소해보세요. 결제 단계 이전이라면 쿠폰이 복구될 가능성이 있습니다. 하지만 이미 주문이 완료된 경우에는 복구가 불가능한 경우가 대부분입니다. 그래도 일단 취소해보고 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
고객센터 문의하기
쿠폰이 사용 조건에 맞는데도 적용이 안 된다면, 쿠팡이츠 고객센터(1577-7011)에 문의하여 상황을 자세히 설명하세요. 시스템 오류가 있거나 특별한 케이스인 경우 개별적으로 확인 후 도움을 받을 수 있습니다. 다만, 모든 케이스가 해결되지는 않으니 참고하세요.
와우 멤버십 가입 여부 확인하기
와우 전용 쿠폰을 사용하려면 반드시 쿠팡 와우 멤버십(월 7,890원)에 가입해야 합니다. 큰 할인 혜택을 받기 위해서라면 가입 후 쿠폰을 적용하는 것이 현명한 선택일 수 있습니다.
첫주문 쿠폰 관련 주의사항 및 꿀팁
쿠팡이츠 첫주문 쿠폰을 효과적으로 이용하기 위해서 주의사항과 꿀팁을 알아보겠습니다.
| 주의사항/꿀팁 | 상세 설명 |
|---|---|
| 첫주문 쿠폰 우선 적용 | 첫 주문에는 반드시 첫주문 쿠폰을 먼저 적용하세요. 다른 쿠폰을 먼저 사용하면 첫주문 쿠폰은 영구히 소멸됩니다. |
| 쿠폰 조건 확인 | 유효기간, 최소 주문금액, 사용 가능 매장을 꼭 확인하세요. 조건 미달 시 적용되지 않습니다. |
| 와우 회원 전용 확인 | 와우 회원 전용 쿠폰은 와우 가입 후에만 사용할 수 있습니다. 비회원은 쿠폰이 보여도 결제 단계에서 선택할 수 없습니다. |
| 주문 취소와 쿠폰 복구 | 주문 취소 시 쿠폰 복구는 상황에 따라 다릅니다. 이미 첫 주문이 완료된 경우에는 복구가 어려울 수 있습니다. |
한 가지 확실한 점은 쿠팡이츠를 처음 사용할 때 가장 큰 할인 혜택을 받을 수 있는 기회는 단 한 번뿐이라는 것입니다. 그러니 첫 주문을 할 때는 쿠폰 적용에 특히 신경을 써야 합니다. 여러 쿠폰 중에서 할인액이 가장 큰 첫주문 쿠폰을 선택하는 것이 현명한 선택이 될 수 있습니다.
새로운 계정으로 다시 시도하는 방법은?
"첫주문 쿠폰을 놓쳤으니 새 계정으로 다시 시도하면 되지 않을까?"라고 생각하실 수도 있습니다. 그러나 이 방법은 추천하지 않습니다. 쿠팡이츠는 동일 휴대폰 번호, 동일 주소지, 동일 결제 수단 등을 확인하여 중복 계정을 감지하고 있기 때문에 새롭게 가입을 해도 첫주문 쿠폰을 주지 않을 수가 있습니다.
하지만!! 쿠팡의 경우에도 시간이 지나면 웰컴 쿠폰을 중복으로 주는 경우도 있기 때문에 지금 당장 쿠팡이츠를 사용안할 분들은 일단 탈퇴 후에 시간이 지나서 새로운 계정으로 다시 시도를 해볼 수도 있습니다.
마무리
지금까지 쿠팡이츠 첫주문 쿠폰이 적용되지 않는 이유와 대처 방법에 대해 상세히 알아보았습니다. 첫주문 쿠폰은 말 그대로 '단 한 번'의 기회이기 때문에, 놓치지 않도록 주의해야 합니다.
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