쿠팡에서 물건을 주문하고 나서 색상 등 상품이 마음이 들지 않아 단순변심 혹은 다른 상품 추가 후 재주문 하려고 쿠팡 주문취소를 하는 경우가 있습니다. 쿠팡에서 주문취소를 하는 방법은 상품의 취소 버튼을 누르면 되는 간단한 일로 버튼이 보이지 않는 경우를 제외하면 취소가 가능합니다. 그럼 지금 바로 PC 또는 모바일에서 쿠팡 주문취소를 진행해보시기 바랍니다.
목차
쿠팡 주문취소 방법
PC에서 취소하기
1. 쿠팡 홈페이지로 이동합니다.
2. 그리고 마이쿠팡으로 이동해주세요.
3. MY 쇼핑 아래에 주문목록을 클릭합니다.
4. 주문목록에서 주문 취소 버튼을 클릭합니다.
5. 취소사유를 선택하세요..
6. 취소 신청 화면에서 환불정보(상품금액, 배송비, 반품비), 환불 예상금액을 확인 후 신청하기 버튼을 눌르면 쿠팡 주문취소가 완료가 됩니다.
쿠팡앱에서 취소하기
1. 쿠팡 앱을 실행합니다.
2. 하단에 마이 쿠팡을 클릭 후 주문목록 메뉴를 선택해주세요.
3. 주문목록에서 취소하려고 하는 상품 하단에 주문 취소 버튼을 클릭합니다.
4. 주문 취소 사유를 선택해주세요.
5. 최종적으로 환불 금액을 확인하고 신청 버튼을 클릭합니다.
쿠팡 주문 취소 버튼이 보이지 않아요
쿠팡에서 주문취소를 하려고 하는데 취소 버튼이 보이지 않는다면 배송 상태를 봐야 합니다. 배송 상태가 결제 완료, 상품준비중인 경우 주문취소 버튼이 활성화 되지만 배송시작, 배송중인 경우 주문 취소를 할 수 없습니다. (상품에 따라 다름)
배송준비 중이거나 배송 시작인 상태에서는 반품으로 진행을 해야 하며 반품 가능 기간은 로켓배송 상품의 경우 완료 후 30일 이내이니까 참고해서 반품을 진행하면 되겠습니다.
※ 아래는 같이 보면 좋은 글들 링크를 모아 두었습니다. ※
▶ 쿠팡플레이 해지방법(와우 월회비 해지하기)
▶ 쿠팡 로켓와우 멤버십 혜택 정보
쿠팡 주문 취소 후 환불 기간은?
주문 취소 후 신용카드의 경우 영업일 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소 되고 무통장 입금은 영업일 기준 2~3일 이내 등록된 환불계좌로 환불이 진행이 됩니다.
휴대폰결제의 경우 2일 내 한도 복귀가 되며 쿠페이머니, 쿠팡캐시는 당일 환불, 당일 캐시 적립이 됩니다.
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