요즘은 회원가입이나 본인인증 할때 핸드폰 인증절차를 거치는 경우가 많이 있는데 이때 인증번호가 오지 않는다면 회원가입이나 본인확인이 되지 않아 진행이 안되는 경우가 있습니다. 핸드폰 인증번호가 오지 않을때에는 여러가지 해볼 수 있는 방법이 있으니 이글을 참고해서 문제를 해결해보시기 바랍니다.
목차
핸드폰 인증번호가 오지 않을때 해결 방법
전화번호 확인
회원가입시 입력한 전화번호가 정확한지 확인을 해보시기 바랍니다. 저는 예전에 사이트 만들 때 뒷번호 1개 틀려서 인증 요청을 계속 했는데 안되었던 기억이 있는데 의외로 전화번호를 잘 못 입력해서 인증번호가 오지 않는 경우가 많다고 합니다.
인증번호 재전송
가끔은 서버의 오류로 인증번호가 전송이 안되는 경우가 있습니다. 이때에는 앱이나 웹사이트에서 재공하는 재전송 버튼을 누르거나 처음부터 전화번호 입력을 해서 인증번호를 재전송 받아보시기 바랍니다.
휴대폰 재부팅
휴대폰 자체에 문제가 생겼을 경우 인증번호가 오지 않을 때가 있습니다. 이런 경우에는 핸드폰을 재부팅하면 문제가 해결이 될 수가 있습니다. 재부팅 이후 네트워크가 정상적인지 확인 후 문자가 오는지 다시 한번 재전송을 해보시기 바랍니다.
스팸 메시지함 확인
특정 번호나 메시지가 차단이 되어 있는 경우 인증번호가 올 때 스팸 메시지함으로 자동으로 이동이 되는 경우가 있습니다.스팸 및 차단 번호 관리 화면으로 이동해서 차단 메시지를 확인해보시기 바랍니다.
1. 문자 앱을 실행합니다. 그리고 ⁝ 을 클릭해주세요.
2. 그리고 설정을 클릭합니다.
3. 메시지 설정에서 스팸 및 차단 번호 관리를 선택해주세요.
4. 그런 다음 차단된 메시지를 택합니다.
5. 그러면 차단된 메시지 화면이 나오는데 여기에서 인증번호가 있는지 확인을 해주고 있다면 차단 번호를 풀어 주면 되겠습니다.
통신사 스팸 차단 확인하기
통신사에서 제공되는 스팸 자동 차단 서비스로 인해 스팸 메시지로 설정이 된 경우 문자를 받을 수가 없게 됩니다. 이때에는 통신사 고객센터에 전화해서 스팸 차단된 부분이 있는 지 확인을 해보시기 바랍니다.
LG, SKT, KT 통신사 모두 핸드폰에서 114로 전화를 걸면 고객센터로 연결이 되겠습니다.
업체에 확인하기
가끔 보면 업체 서버의 오류로 인해 인증번호가 전송이 되지 않은 경우도 있습니다. 그리고 업체에서 정한 기준에 따라 가상번호나 스팸번호로 설정이 된 경우 인증문자 자체를 전송 안하는 경우도 있기 때문에 최후의 방법으로 사이트나 앱을 운영하고 있는 업체에 전화해서 확인을 해보시기 바랍니다.
인증번호가 오지 않을 때 해결한 후기
저 같은 경우에는 특정 번호가 차단이 되어서 인증번호가 오지 않은 경우였습니다. 업체에 전화하니까 전송이 되었다고 하고 저는 못 받았다고 해서 업체한테 인증시 사용되는 번호를 물어본 후 내 폰에서 차단 해제를 하니까 인증번호가 정상적으로 받아졌네요. 이런 방법들을 참고해서 해결을 해보시기 바랍니다.
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